Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden
W-Team

Artikel 1.
Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. W-Team: W-Team (V.O.F.) gevestigd aan de Dobben 14 A te (9301 ZB) Roden ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 689.840.57
  2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf aan Opdrachtgever de opdracht geeft tot het (doen) verrichten van werkzaamheden, het verlenen van diensten of die producten van W-Team afneemt.

Artikel 2.
Toepasselijkheid

  1. Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, diensten, werkzaamheden en leveringen van W-Team, van welke aard dan ook, tenzij die toepasselijkheid geheel of op onderdelen uitdrukkelijk schriftelijk is uitgesloten c.q. expliciet anders is overeengekomen.
  2. Eventuele voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze door W-Team uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
  3. Wanneer door W-Team gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van onderhavige algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. De Opdrachtgever kan nimmer enig recht doen (laten) gelden op grond van het feit dat W-Team onderhavige voorwaarden soepel toepast.
  4. Onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met W-Team, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
  5. Indien één of meer van de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden of enige andere overeenkomst met W-Team in strijd mochten zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door W-Team vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling.
  6. W-Team behoudt zich het recht voor onderhavige voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden komt de toepasselijkheid van alle voorgaande (versies van) algemene voorwaarden te vervallen.

Artikel 3.
Aanbiedingen en offertes

  1. Alle aanbiedingen en offertes van W-Team zijn herroepelijk en worden vrijblijvend gedaan, tenzij schriftelijk anders wordt aangegeven.
  2. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan W-Team opgegeven informatie, eisen, specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop W-Team haar aanbieding baseert.
  3. Een samengestelde prijsopgave verplicht W-Team niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs.
  4. De inhoud van de opdracht wordt uitsluitend bepaald door de in de offerte en opdrachtbevestiging gegeven omschrijving van de opdracht.
  5. De prijzen in de aanbiedingen en offertes van W-Team zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de opdracht te maken kosten, waaronder porto- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4.
Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst met W-Team eerst dan tot stand nadat W-Team een opdracht schriftelijk heeft aanvaard, respectievelijk heeft bevestigd. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de Opdrachtgever daartegen onmiddellijk en schriftelijk protesteert.
  2. Eventuele later gemaakte aanvullende afspraken of aangebrachte wijzigingen binden W-Team slechts, indien deze door W-Team schriftelijk binnen veertien (14) dagen zijn bevestigd en de Opdrachtgever daartegen niet binnen drie (3) werkdagen schriftelijk protest heeft aangetekend.
  3. Voor overeenkomsten, werkzaamheden of transacties waarvoor naar aard en omvang geen schriftelijke offerte dan wel opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, behoudens schriftelijk bezwaar binnen zeven (7) werkdagen na factuurdatum.
  4. W-Team is gerechtigd bij of na het aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren, van de Opdrachtgever zekerheid te eisen dat zowel aan betalingsverplichtingen als aan de overige verplichtingen voldaan zal worden.

Artikel 5.
Levering en termijnen

  1. Indien W-Team informatie of instructies behoeft van de Opdrachtgever in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de Opdrachtgever alle benodigde gegevens, op de door W-Team aangegeven wijze ter beschikking heeft gesteld.
  2. Indien W-team een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze slechts indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer te beschouwen als een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever W-Team derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. W-Team dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
  3. W-Team behoudt zich het recht voor om bij de uitvoering van (onderdelen van) de opdracht voor haar rekening niet bij haar in dienst zijnde derden in te schakelen.

Artikel 6.
Facturatie en betaling

  1. W-Team is gerechtigd voorafgaande aan de uitvoering van de overeenkomst van de Opdrachtgever een voorschot te verlangen, welk voorschot op de laatste factuur in mindering zal worden gebracht. Voorschotten dienen onverwijld te worden voldaan.
  2. Betaling van facturen dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, op een door W-Team aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
  3. Na het verstrijken van veertien (14) dagen na de factuurdatum verkeert de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat nadere ingebrekestelling daartoe is vereist.
  4. De Opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is in welk geval de wettelijke (handels)rente geldt. Alle (buiten)gerechtelijke kosten welke Opdrachtgever maakt ter verkrijging van voldoening – zowel in als buiten rechte – komen vanaf dat moment voor rekening van de Opdrachtgever. In dat geval is de Opdrachtgever een vergoeding verschuldigd van ten minste 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 75,00 (zegge: vijfenzeventig euro). Indien de werkelijk door W-Team gemaakte en te maken kosten boven dit bedrag uitstijgen, komen deze eveneens voor vergoeding in aanmerking.
  5. Kleine ondernemers kunnen binnen 7 dagen na de eerste aanmaning verzoeken de voor consumenten geldende wet- en regelgeving toe te passen, laat de ondernemer dit na dan geldt de regeling van het voorgaande lid onverminderd.
  6. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de Opdrachtgever zijn de vorderingen van W-Team en de verplichtingen van de wederpartij jegens W-Team onmiddellijk opeisbaar.
  7. Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de Opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
  8. W-Team is gerechtigd volledige aflossing van de hoofdsom te weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
  9. Indien met Opdrachtgever meerdere (rechts)personen of ondernemingen worden aangeduid, zullen deze hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming van alle verplichtingen uit de met W-Team gesloten overeenkomst.

Artikel 7.
Opschorting en ontbinding

  1. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft aan haar verplichtingen uit de overeenkomst te voldoen is W-Team, onverminderd hetgeen daaromtrent in de overeenkomst is bepaald, gerechtigd de overeenkomst door middel vaneen aangetekend schrijven buitengerechtelijk te ontbinden. De ontbinding zal pas plaatsvinden nadat de Opdrachtgever schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn is geboden om de tekortkoming te zuiveren.
  2. Voorts is W-Team gerechtigd, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn vereist, de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijke en met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:
    1. de Opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of aan de Opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
    2. de Opdrachtgever zijn eigen faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;
    3. de onderneming van de Opdrachtgever wordt geliquideerd;
    4. een belangrijk gedeelte van de onderneming van de Opdrachtgever wordt overgenomen;
    5. de Opdrachtgever zijn huidige onderneming staakt;
    6. buiten toedoen van W-Team op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de Opdrachtgever beslag wordt gelegd, dan wel indien de Opdrachtgever anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de overeenkomst na te kunnen komen.
  3. Bedragen die W-Team vóór de ontbinding aan de Opdrachtgever heeft gefactureerd in verband met hetgeen W-Team reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft gepresteerd, blijven onverminderd door de Opdrachtgever aan W-Team verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
  4. Indien de Opdrachtgever, na deswege in gebreke te zijn gesteld, enige verplichting voortvloeiende uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, is W-Team gerechtigd haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever op te schorten, zonder daardoor tot enige schadevergoeding jegens de Opdrachtgever gehouden te zijn. Hiertoe is W-Team eveneens gerechtigd in de onder lid 2 van dit artikel bedoelde omstandigheden.

Artikel 8.
Aansprakelijkheid

  1. Indien W-Team aansprakelijk is voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de overeenkomst. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
    1. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden.
    2. De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van W-Team aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan W-Team kunnen worden toegerekend.
    3. Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
  2. W-Team is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
  3. De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade zijn niet van toepassing indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de zijde van W-Team.

Artikel 9.
Retentierecht en intellectuele eigendom

  1. W-Team kan de in het kader van de overeenkomst ontvangen of gegenereerde zaken, producten, vermogensrechten, gegevens, documenten, databestanden en (tussen-)resultaten van de dienstverlening van de Opdrachtgever onder zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte, totdat de Opdrachtgever alle aan W-Team verschuldigde bedragen betaald heeft.
  2. Op zaken die W-Team reeds voor betaling geleverd heeft behoudt zij het eigendomsrecht voor tot algehele betaling van alle openstaande facturen.
  3. De intellectuele eigendom van auteursrechten op werken zoals bedoeld in artikel 1 van de Auteurswet die W-Team creëert, ontwerpt en/of vervaardigd blijft eigendom van W-Team. W-Team verleent Opdrachtgever een licentie dit werk te gebruiken vanaf het moment dat de factuur betaald is.

Artikel 10.
Overmacht

  1. Onvoorziene omstandigheden van welke aard dan ook, alsmede mobilisatie, oorlogsgevaar, overheidsmaatregelen, werkstaking, bedrijfsbezetting, staking van vervoer, brand, overstroming, het niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoen door derden van wie W-Team voor de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is, waardoor de opdracht niet tijdig of niet zonder naar objectieve maatstaven gemeten bovenmatige bezwarende inspanning en/of kosten kan uitvoeren zullen voor W-Team als overmacht gelden. Hetzelfde geldt, indien W-Team onverwacht zou worden geconfronteerd met ziekte of ongeval van haar personeel en/of derden, in wier vervanging op korte termijn in redelijkheid niet kan worden voorzien.
  2. Indien een van de in het vorige lid genoemde gevallen zich voordoet, zal de Opdrachtgever W-Team in de gelegenheid stellen om binnen een redelijke termijn de overeengekomen prestatie alsnog in overeenstemming met de overeenkomst te verrichten.
  3. In geval van overmacht is elke schadeplichtigheid van W-Team uit welken hoofde dan ook uitgesloten. Van hun recht om in geval van overmacht de overeenkomst te ontbinden zullen partijen niet eerder gebruik maken dan na verloop van drie (3) maanden nadat de overmacht is ontstaan, tenzij partijen voor het alsnog verrichten van de overeengekomen prestatie een langere termijn zijn overeengekomen.
  4. Indien W-Team bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 11.
Gebreken en klachttermijn

  1. Klachten over de verrichte werkzaamheden, verleende diensten of geleverde producten dienen door de Opdrachtgever binnen veertien (14) dagen na voltooiing dan wel levering van de betreffende werkzaamheden respectievelijk diensten schriftelijk te worden gemeld aan W-Team.
  2. Klachten over geleverde producten kunnen enkel de kwantiteit, het gewicht, de overige specificaties of het sterk afwijken van de door de Opdrachtgever toegezonden monsters en/of drukproeven betreffen. Er kan niet worden geklaagd over geringe afwijkingen van het geleverde, voor zover deze afwijkingen in redelijkheid door de Opdrachtgever dienen te worden geaccepteerd.
  3. Bij een beoordeling van de vraag of afwijkingen in het totaal van het werk al dan niet als gering moeten worden beschouwd, wordt een representatieve steekproef uit het werk in aanmerking genomen, tenzij het individueel bepaalde zaken betreft.
  4. Afwijkingen die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid geen of een ondergeschikte invloed op de gebruikswaarde van het werk hebben, worden steeds geacht wijzigingen van geringe betekenis te zijn.
  5. De Opdrachtgever is gehouden de goederen onmiddellijk bij aflevering op kwantiteit, gewicht en duidelijk zichtbare defecten te controleren. In het geval dat de geleverde goederen naar mening van de Opdrachtgever op de voornoemde punten niet aan de overeenkomst beantwoorden, dient hij binnen 24 uur schriftelijk en voorzien van een duidelijke omschrijving de leverancier op de hoogte te brengen van de door hem geconstateerde gebreken.
  6. Indien een klacht gegrond is zal W-Team de werkzaamheden c.q. producten alsnog verrichten respectievelijk leveren zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. In het geval van kleine afwijkingen in geleverde aantallen(<20%) kan W-Team er ook voor kiezen het minder geleverde niet te factureren dan wel te verrekenen.
  7. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal W-Team slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 8 van deze algemene voorwaarden.

Artikel 12.
Toepasselijk recht en forumkeuze

  1. Op alle door W-Team gesloten en te sluiten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen – daaronder begrepen die, welke slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd – welke ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst waarop de onderhavige voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, of naar aanleiding van andere overeenkomsten welke een uitvloeisel zijn van een dergelijke overeenkomst, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van W-Team, tenzij een dwingende wetsbepaling zich hiertegen verzet. Dit laat onverlet dat W-Team met de Opdrachtgever kan overeenkomen het geschil te laten beslechten door middel van onafhankelijke arbitrage.